ជំនួយ
ប្រសិនបើអ្នកមានសំណួរពេលប្រើ SSem TouchOTP សូមពិនិត្យសំណួរខាងក្រោម និងមគ្គុទ្ទេសក៍ប្រើប្រាស់ជាមុនសិន។ ប្រសិនបើនៅតែមិនអាចដោះស្រាយបាន សូមទាក់ទងមកយើងតាមអ៊ីមែល។
ទំនាក់ទំនង៖ halo@levelupsoft.com (Levelupsoft Inc.)
នៅពេលទាក់ទង សូមប្រាប់យើងពីកំណែកម្មវិធី (ផ្ទាំង About នៅផ្នែកខាងក្រោមនៃបន្ទះ បន្ទាប់ពីដោះសោ។ ប្រសិនបើកម្មវិធីកំពុងចាក់សោ ឬមិនអាចបើក vault បាន សូមជ្រើស SSem TouchOTP នៅក្នុងថត Applications ក្នុង Finder ហើយជ្រើស File › Get Info (⌘I)) កំណែ macOS និងអ្វីដែលអ្នកបានធ្វើនៅលើអេក្រង់ណា ដើម្បីឱ្យយើងអាចជួយអ្នកបានយ៉ាងរហ័ស។
សូមកុំផ្ញើសោសម្ងាត់ លេខកូដ OTP រូបភាព QR ឯកសារបម្រុងទុក ឬឃ្លាសម្ងាត់បម្រុងទុកជាដាច់ខាត។ យើងមិនស្នើសុំព័ត៌មានបែបនេះទេ។
សំណួរដែលសួរញឹកញាប់
ខ្ញុំបានបន្ថែម (ឬលុប) ស្នាមម្រាមដៃ ហើយឥឡូវនេះ vault មិនបើកទេ។
នេះជាដំណើរការធម្មតា។ សោសុវត្ថិភាពរបស់ SSem TouchOTP ត្រូវបានចងភ្ជាប់នឹង “ស្នាមម្រាមដៃដែលបានចុះឈ្មោះនាពេលបច្ចុប្បន្ន” ដូច្នេះនៅពេលស្នាមម្រាមដៃប្ដូរ macOS នឹងធ្វើឱ្យសោនោះអស់សុពលភាព។ នេះជាការរចនាដើម្បីការពារកុំឱ្យនរណាម្នាក់បន្ថែមស្នាមម្រាមដៃដោយសម្ងាត់នៅពេលក្រោយ ហើយប្រើវាបើក។
ប្រសិនបើអ្នកមានការបម្រុងទុក សូមចុច Reset… → Create Vault with Touch ID → រួចនាំចូលការបម្រុងទុកនៅ Settings › Export or Import Backup…។ សូមមើលព័ត៌មានលម្អិតនៅក្នុងមគ្គុទ្ទេសក៍ប្រើប្រាស់។ ប្រសិនបើគ្មានការបម្រុងទុកទេ អ្នកត្រូវកំណត់ការផ្ទៀងផ្ទាត់ពីរជំហាននៃសេវានីមួយៗឡើងវិញ ដោយប្រើលេខកូដស្ដារ ជាដើម។
តើមានវិធីបើកដោយពាក្យសម្ងាត់ (ពាក្យសម្ងាត់ចូលប្រព័ន្ធ) ដែរឬទេ?
ទេ។ ប្រសិនបើមានផ្លូវបើកដោយពាក្យសម្ងាត់ អ្នកដែលបានលួចមើលពាក្យសម្ងាត់របស់អ្នកពីក្រោយខ្នង ក៏អាចបើកបានដែរ ដូច្នេះយើងមិនបានដាក់វាដោយចេតនា។ សូមបង្កើតការបម្រុងទុក ដើម្បីត្រៀមសម្រាប់ពេលដែលមិនអាចប្រើ Touch ID បាន។
ខ្ញុំភ្លេចឃ្លាសម្ងាត់បម្រុងទុក។
សោកស្ដាយ គ្មានវិធីស្ដារវាទេ។ ការបម្រុងទុកត្រូវបានអ៊ិនគ្រីប ដើម្បីឱ្យបើកបានតែដោយឃ្លាសម្ងាត់ប៉ុណ្ណោះ ហើយយើងក៏មិនអាចដឹងពីឃ្លាសម្ងាត់ ឬខ្លឹមសារឯកសារនោះដែរ។ ប្រសិនបើ vault នៅតែបើកបាន សូមបង្កើតការបម្រុងទុកម្ដងទៀតដោយឃ្លាសម្ងាត់ថ្មី។
តើវាធ្វើសមកាលកម្មជាមួយ iPhone ឬ Mac ផ្សេងទៀតដែរឬទេ?
ទេ។ កម្មវិធីគ្មានសិទ្ធិប្រើបណ្ដាញ ដូច្នេះវាមិនធ្វើសមកាលកម្មណាមួយទេ។ ពេលផ្លាស់ទៅ Mac ផ្សេង សូមនាំចូលឯកសារបម្រុងទុក។ ទោះបីចម្លងឯកសារ vault ផ្ទាល់ក៏ដោយ ក៏វាមិនអាចបើកនៅលើ Mac ផ្សេងបានដែរ។
ខ្ញុំបានបញ្ចូលលេខកូដ ប៉ុន្តែសេវាប្រាប់ថាវាខុស។
លេខកូដ TOTP ត្រូវបានបង្កើតដោយផ្អែកលើពេលវេលាបច្ចុប្បន្ន។ សូមពិនិត្យថា “Set time and date automatically” ត្រូវបានបើកនៅក្នុង System Settings › General › Date & Time។ ប្រសិនបើលេខកូដជិតប្ដូរ (ពេលវេលាដែលនៅសល់ជាពណ៌ក្រហម) សូមប្រើលេខកូដបន្ទាប់។ សម្រាប់គណនីផ្អែកលើតម្លៃរាប់ (HOTP) ការចុចលើជួរ (ពេលលេខកូដមិនបង្ហាញ) ឬប៊ូតុង ↻ នឹងបង្កើតលេខកូដថ្មី ហើយតម្លៃរាប់កើនឡើង 1 រាល់ពេលចុច។
ខ្ញុំចុចរូបតំណាងនៅលើ menu bar ប៉ុន្តែប្រអប់ Touch ID មិនលេចឡើង។
ប្រសិនបើអ្នកបោះបង់ប្រអប់ Touch ID ម្ដង នោះពេលបើកបន្ទះលើកក្រោយ វានឹងមិនបង្ហាញប្រអប់នោះដោយស្វ័យប្រវត្តិទៀតទេ។ សូមចុចប៊ូតុង Unlock with Touch ID នៅក្នុងបន្ទះ។ ប្រសិនបើ Touch ID ត្រូវបានចាក់សោដោយសារបរាជ័យច្រើនដង អ្នកត្រូវដោះសោ Touch ID ដោយពាក្យសម្ងាត់ចូល macOS ជាមុនសិន។
មានសារ “No macOS login password is set…” លេចឡើង។
សោស្នាមម្រាមដៃរបស់ Secure Enclave អាចបង្កើតបានតែនៅក្នុងគណនីអ្នកប្រើដែលមានពាក្យសម្ងាត់ចូលប៉ុណ្ណោះ។ សូមកំណត់ពាក្យសម្ងាត់នៅ System Settings › Users & Groups រួចព្យាយាមម្ដងទៀត។
មានសារ “SSem TouchOTP is already running” លេចឡើង។
SSem TouchOTP ដំណើរការបានតែមួយក្នុងពេលតែមួយ។ សូមប្រើកម្មវិធីដែលមាននៅលើ menu bar។ ដើម្បីបើកច្បាប់ចម្លងផ្សេង សូមបិទកម្មវិធីដែលកំពុងដំណើរការជាមុនសិន។ App Store ជាអ្នកគ្រប់គ្រងការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព។
តើការព្រមាន “An older copy of the vault file was opened” មានន័យដូចម្ដេច?
វាមានន័យថាឯកសារ vault ត្រូវបានជំនួសដោយច្បាប់ចម្លងដែលចាស់ជាងច្បាប់ដែលបានរក្សាទុកចុងក្រោយ (ឧទាហរណ៍ ពេលស្ដារឯកសារពី Time Machine)។ គណនីដែលអ្នកបានលុបអាចលេចឡើងវិញ ឬគណនីដែលទើបបន្ថែមអាចបាត់ ដូច្នេះសូមពិនិត្យបញ្ជី។ ប្រសិនបើអ្នកពិតជាបានស្ដារវាដោយខ្លួនឯងមែន សូមចុច Keep This State។
អេក្រង់កម្មវិធីមិនបង្ហាញក្នុងរូបថតអេក្រង់ ឬការចែករំលែកអេក្រង់ទេ។
ប្រសិនបើ Hide from Screenshots, Recording and Screen Sharing ត្រូវបានបើកនៅក្នុង Settings › Screen Capture បង្អួចរបស់ SSem TouchOTP នឹងត្រូវបានដកចេញពីការថត ដើម្បីកុំឱ្យលេខកូដលេចធ្លាយ។ នៅពេលគ្រប់គ្រង Mac នេះពីចម្ងាយតាមការចែករំលែកអេក្រង់ បន្ទះក៏មិនបង្ហាញដែរ ដូច្នេះសូមបិទវាមួយរយៈ។ នៅពេលទាក់ទងមកយើង សូមវាយអត្ថបទដែលបង្ហាញលើអេក្រង់ ជំនួសឱ្យការផ្ញើរូបភាពដែលមានលេខកូដ។
ខ្ញុំចង់ផ្ទេរគណនីពី Google Authenticator។
សូមយកកូដ QR “Export accounts” របស់ Google Authenticator មកជារូបភាព ហើយបញ្ចូលវានៅ Add Account › QR Image។ ប្រសិនបើកូដ QR មានច្រើនសន្លឹក សូមបន្ថែមវាទាំងអស់។ សូមមើលព័ត៌មានលម្អិតនៅក្នុងមគ្គុទ្ទេសក៍ប្រើប្រាស់។
តើត្រូវលុបកម្មវិធីដោយរបៀបណា?
បិទកម្មវិធី ផ្លាស់វាទៅ Trash ហើយលុបថត ~/Library/Containers/com.levelupsoft.touchotp។ សោសុវត្ថិភាពដែលនៅសល់ក្នុង keychain មិនអាចប្រើបានទេ បើគ្មានឯកសារ vault ហើយប្រសិនបើអ្នកដំឡើងឡើងវិញ វានឹងត្រូវជំនួសនៅពេលអ្នកបង្កើត vault ថ្មី។ សូមមើលព័ត៌មានលម្អិតនៅក្នុងមគ្គុទ្ទេសក៍ប្រើប្រាស់។
ប្រវត្តិកំណែ
1.0.1 — 29 កញ្ញា 2026
- កំណែសាធារណៈដំបូង
- អេក្រង់ About បើកមគ្គុទ្ទេសក៍ប្រើប្រាស់ ជំនួយ និងគោលការណ៍ឯកជនភាព នៅក្នុងកម្មវិធីរុករកវេបលំនាំដើម (កម្មវិធីខ្លួនឯងនៅតែមិនធ្វើការតភ្ជាប់)
- ការបិទផ្សាភ្ជាប់ vault ដោយ Secure Enclave និង Touch ID (ស្នាមម្រាមដៃដែលបានចុះឈ្មោះបច្ចុប្បន្ន) ដោយគ្មានផ្លូវជំនួសដោយពាក្យសម្ងាត់
- TOTP និង HOTP, SHA-1, SHA-256 និង SHA-512, 6–8 ខ្ទង់
- រូបភាព QR (បិទភ្ជាប់ ឯកសារ អូសទម្លាក់) ការនាំចេញពី Google Authenticator អាសយដ្ឋាន otpauth:// និងការបញ្ចូលដោយផ្ទាល់
- ការចម្លងប្រកបដោយសុវត្ថិភាពដែលលុបដោយស្វ័យប្រវត្តិក្រោយ 30 វិនាទី ការចាក់សោស្វ័យប្រវត្តិ និងជម្រើសដកចេញពីការថតអេក្រង់
- ការនាំចេញ និងនាំចូលការបម្រុងទុកដែលបានអ៊ិនគ្រីប ការណែនាំពីការស្ដារបន្ទាប់ពីប្ដូរស្នាមម្រាមដៃ និងការរកឃើញការត្រឡប់ vault ទៅកំណែចាស់
- ភាសាកូរ៉េ និងភាសាអង់គ្លេស
ក្រុមហ៊ុនអភិវឌ្ឍន៍
Levelupsoft Inc. · អ្នកទទួលបន្ទុកផ្នែកអភិវឌ្ឍន៍៖ Patrick Kim · halo@levelupsoft.com